Objectifs Pédagogiques
– Identifier son style de communication
– Comprendre les mécanismes relationnels
– Maîtriser une méthode d’affirmation claire
– Structurer un message assertif
– Adapter sa communication selon l’interlocuteur
Déroulé
Séquence 1 – Comprendre les styles relationnels
Identifier rapidement les dynamiques d’échange pour adapter votre communication sans vous sur-adapter.
Séquence 2 – Développer la posture assertive (verbal et non-verbal)
Renforcer votre présence et votre crédibilité pour faire passer vos messages avec calme, clarté et impact.
Séquence 3 – Méthode structurée pour formuler des demandes ou des désaccords
Disposer d’un cadre simple et efficace pour exprimer un besoin ou un désaccord sans créer de tension inutile.
Séquence 4 – Savoir dire non avec professionnalisme
Savoir poser une limite nette tout en préservant la relation et la coopération, même sous pression.
Séquence 5 – Gérer les critiques et objections
Répondre avec maîtrise, transformer la critique en échange utile et rester solide face aux objections.
Séquence 6 – S’entraîner sur situations réelles et assistants IA
Ancrer les bons réflexes sur vos cas concrets, avec un entraînement guidé, supervisé par nos experts coach et des simulations pour progresser vite et durablement.
Modalités
Format Intra & Inter-entreprises
Durée 1 Jour
Nb Participants 4 à 10
Pédagogie
Alternance entre apports ciblés, démonstrations, mises en situation et entraînement actif à partir de cas professionnels réels.
Le Lab IA ORIAME® agit ici comme un outil d’entraînement relationnel, de préparation et de progression : échange difficile, reformulation d’un message trop direct ou trop flou, préparation d’un entretien délicat,…
Suivi / évaluation / livrable
L’évaluation porte sur la capacité à structurer une communication assertive, gérer un échange sensible et ajuster sa posture avec clarté, fermeté et respect.
